1、检查软件版本：确保更新到最新的酷狗铃声版本。旧版本会出现问题，更新软件版本会修复一些bug改进用户体验。2、查看消息通知设置：在手机的设置中，进入通知管理或应用权限设置，找到酷狗铃声应用，确保开启消息通知权限。3、清除缓存数据：在手机的设置中，找到应用管理或应用设置，选择酷狗铃声应用，然点击存储或缓存选项，清除应用的缓存数据。清除任何导致未读消息问题的临时数据。4、重新登录：退出酷狗铃声账号，重新登录。重新登录能处理账号相关的问题。5、卸载和重新安装：卸载酷狗铃声应用，重新从应用商店下载安装。再次安装应用会修复潜在的错误。