1、检查蓝牙服务是否打开，点击计算机左下角的开始菜单，点击弹出窗口中的控制面板。2、点击管理工具进入控制面板选项的管理工具页面。3、双击管理工具页面服务进入服务页面的选项。4、在服务页面找到Bluetoothsupportservice检查蓝牙服务是否启动。5、若没有启动，双击服务，并将启动类型设置在弹出窗口中自动，点击启动。6、服务启动后，使用Windows加E组合键进入计算机硬盘列表。单击右键计算机，点击弹出窗口管理。7、点击计算机管理页面上的设备管理器，查看蓝牙设备是否正常运行。若显示黄色感叹号，需要更新蓝牙驱动器，以便在计算机上搜索蓝牙设备。