1、通过银行的客服电话，转投诉部进行人工投诉。2、通过银行的监管部门，也就是中国银保监会的电话12378进行投诉。3、通过消费者热线12315进行投诉，银行客户也是消费者，通过这种方法也可以投诉银行。银行是经营货币的企业，它的存在方便了社会资金的筹措与融通，它是金融机构里面非常重要的一员。可以看出银行的业务，一方面，以吸收存款的方式，把社会上闲置的货币资金和小额货币节余集中起来，然后以贷款的形式借给需要补充货币的人去使用，银行充当贷款人和借款人的中介。另一方面，银行为商品生产者和商人办理货币的收付、结算等业务，又充当支付中介。