1.科技发展：随着互联网和移动设备的普及，越来越多的客户选择使用网上银行、手机银行等在线服务，这样他们就不需要亲自到银行厅堂办理业务，导致银行厅堂的客户减少。2.银行效率提高：随着银行效率的提高，许多业务可以在自动柜员机(ATM)或自助服务机上办理，客户不需要等待银行工作人员的服务，这也就导致银行厅堂的客户减少。3.客户流失：如果银行没有提供优质的客户服务或满足客户需求，客户就会选择到其他银行办理业务，导致银行厅堂的客户减少。