1、有明确的购买目的：消费者的意志是在有目的的行动中表现出来的，这个目的是自觉的、有意识的。2、克服困难的过程：消费者的意志行动是有明确的目的的，而目的确定和实现，是会遇到种种困难的；克服困难的过程就是消费者的意志行动过程。3、采取决定阶段：采取决定阶段是意志行动的开始阶段，决定着意志行动的方向和行动计划；任何消费行为都是由一定的需要、动机引起的。4、执行决定阶段：执行决定是消费者意志过程的完成阶段，根据既定的购买目的购买商品，把主观上的观念上的东西变为现实的购买行动的过程。