1、关机状态下同时长按手机电源键、音量+这两个键。2、屏幕亮后松开按键，等待进入恢复模式。3、使用音量+和音量—键调整亮条至wipedata/factoryreset即清除数据恢复工厂设置，按电源键确认。4、使用音量+和音量—键调整亮条至Yes，deletealluserdata，按电源键确认。5、等待一段时间至出现一下画面，选择rebootsystemnow重启手机，按电源键确认。6、等待手机重启进入系统。7、关机状态下，先按住home键不放再按住音量减少键不放再按住关机键，等出现开机画面时松手即可。