因为在一些活动前，比如11.11，6.18，都会有一些商品有价保，在价保时间内降价可以申请赔偿，如果商家存在欺诈，比如谎称历史最低价，将要提价，当然可以12315投诉，可如果只是单纯降价的话，商家享有根据同行，消费者关注度等因素调整价格的自由。"12315"是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15日，在国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。