能够精确到门牌号最好，填写诉求的时候把事由写清楚后，诉求地址填写想要解决事件的发生地。12345受理类型。12345受理咨询类问题：包括对行政职能职责、政策规定、办事流程等政务信息工作的咨询；受理投诉类问题：包括对行政管理、社会管理、公共服务等便民服务工作的投诉；受理建议类问题：包括对行政管理、社会管理与公共服务等方面工作的意见和建议等。不予受理事项（含评论）：涉及国家机密、商业秘密、个人隐私的；涉及人大、政协、法院、检察院等非效能职能的，以及军队和武警职能的；已经或应当通过法律诉讼、仲裁、行政复议等法定途径或正常信访渠道解决的。