1.点击抖音商城：打开抖音，进入抖音首页后，点击右下角的“我”。2.点击我的订单：接着点击右上角的菜单图标，选择“我的订单”，在新的界面中再次点击“我的订单”。3.点击申请售后：找到要退货的订单点击进入订单详情，然后点击“申请售后”，选择“退货退款”。4.提交申请：最后提交退货退款申请，待商家同意申请后将商品寄出即可。抖音，是一款可以拍短视频的音乐创意短视频社交软件，该软件于2016年9月上线，是一个专注年轻人音乐短视频社区。