1.确认车辆的质保期：在购买车辆时，一般会有相应的质保期，可以查看车辆说明书或购车合同进行确认。如果在质保期内，可以通过厂家客服或授权维修中心进行保修。2.了解保修范围：在联系厂家保修前，需要了解车辆的保修范围，包括变速箱的具体保修期限和保修内容等。可以查询车辆保修或咨询厂家客服进行了解。3.联系厂家客服：如果对车辆的保修事宜有疑问，可以通过厂家客服进行联系。可以拨打厂家客服电话、联系厂家客服邮箱或通过厂家官方网站进行联系。4.提供相关信息：在联系厂家客服时，需要提供车辆的相关信息，包括车型、车号、行驶里程等，以便厂家确认车辆的情况并制定保修计划。