第一，299应该是定金。如果在机器办理的时候信用卡299没有支付，那么几乎可以确定这就是扣的押金，也叫冻结资金，也叫服务费。是支付公司在机器处理时设定的交易量考核。这种扣除必须是在用户事先知情的情况下进行的，而且扣除是合理有效的。二、具体退款规则；冻结保证金能否全额退还，需要明确交易评估规则。一般在规定的时间内，刷完规定的交易金额，达标后就可以退款了。具体考核时间和交易金额的多少，可以问办理机器的人。如果办理时不上当，办理前要做详细介绍。