黑猫投诉作为一家消费者权益保护平台，在某些情况下，可以帮助消费者维权和投诉。但是根据一些用户的反馈，黑猫投诉在处理支付宝催收问题上似乎并不会有太大作用。这主要是因为，支付宝作为一个拥有大量用户的支付平台，有其自身的催收体系，而黑猫投诉并不能直接介入或改变这种体系。另外，支付宝作为一家大型科技公司，其催收行为和也是经过仔细研究和制定的，所以即使有消费者在黑猫投诉平台上诉说催收问题，也很难得到实质性的解决。不过，这并不意味着消费者在遇到支付宝催收问题时无法寻求帮助。如果消费者确实遇到了不合规的催收行为，可以向支付宝客服反映问题，寻求解决方案。如果支付宝客服无法解决问题，消费者还可以寻求法律援助，通过法律途径来维护自己的权益。