1.收集证据：收集教育培训合同、付款凭证、收据、等，证明教育机构确实收费，如没有提供合同、向教育机构索取，这是他们的义务。同时明确机构的违违约或过错内容，一般教育机构所有以下：虚假宣传、无资质办学、违规收费、未公示收费标准、临时变更上课地点、方式等。2.查清主体：到国家企业信用信息公示系统查询该企业的统一信息代码，并将查询结果截图下来。3.向有关部门投诉：可以采取以下投诉渠道进行投诉，例如12345市信访、12315消费者投诉举报专线电话、全国互联网平台政务统一咨询投诉举报平台等网络投诉渠道，黑猫投诉消费宝聚投诉等，在此过程中也可以通过法律手段进行维权。