1.网络问题：如果当前的网络环境不稳定或者网络连接出现了问题，就会导致无法领取通行证。解决方法是检查网络连接是否正常，如果存在问题，可以尝试更换网络环境后再次尝试。2.服务器问题：如果游戏的服务器端出现了故障或者维护，就会导致通行证无法领取。解决方法是等待服务器恢复正常或者结束维护后再次尝试。3.游戏版本问题：如果游戏版本不是最新的，就会导致通行证无法领取。解决方法是更新游戏到最新版本后再尝试。4.账号问题：如果账号存在问题，如被禁止领取通行证、未完成游戏内的必要任务等，也会导致无法领取通行证。解决方法是联系游戏客服进行账号相关的咨询和解决。