1.检查并确认问题：4S店会检查车辆的正时皮带，确认是否存在掉毛问题。2.更换正时皮带：如果确定掉毛问题存在，4S店可能会建议更换正时皮带。这是解决掉毛问题的根本方法。3.附加条件：根据问题的具体情况，4S店可能会附加一些条件，例如仅对正时皮带掉毛情况维保，或者厂内维修期保障也仅对维修项目质保。4.维修和保养：如果正时皮带已经出现掉毛问题，4S店可能会提供相应的维修和保养服务，以防止问题进一步恶化。5.跟踪观察：在更换正时皮带后，4S店可能会建议车主跟踪观察一段时间，以确保问题得到彻底解决。在遇到正时皮带掉毛的问题时，及时与4S店沟通和保养是关键。同时，保持对车辆的密切关注，发现问题及时处理，可以避免更大的损失。