您的iPhone或者iPad必须是A12芯片或者更高级的型号，并且已经升级到iOS17或者iPadOS17。您的耳机必须是支持空间音频的型号，比如AirPodsPro或者AirPodsMax，并且已经更新到最新的固件版本。您观看的视频内容必须是支持空间音频的格式，比如DolbyAtmos或者5.1/7.1环绕声，并且有相应的标识。腾讯视频目前还没有正式支持空间音频功能，只有部分视频内容可以体验到空间音频效果，而且需要在设置中开启“试用版”选项。如果您无法开启空间音频，可能是因为以下原因。您观看的视频内容不支持空间音频格式，或者没有相应的标识。您没有在设置中开启“试用版”选项，或者没有更新到最新版本的腾讯视频App。