1.联系平安银行客服：您可以通过平安银行的客服电话或在线客服渠道联系客服人员，向他们说明您的需求和情况，并提供您的个人信息和贷款信息。2.提供个人信息和贷款信息：客服人员会要求您提供您的个人信息和贷款信息，以便他们核实您的身份和贷款情况。您需要提供您的姓名、身份证号码、贷款金额等信息。3.选择开方式：客服人员会告诉您如何开。一般来说，您可以选择寄送到您的住址或前往银行柜台领取。如果您需要电子，您需要提供您的电子邮箱地址。4.等待寄送：如果您选择寄送，客服人员会告诉您寄送的时间和快递单号。您需要耐心等待收件。5.领取：如果您选择前往银行柜台领取，您需要携带您的身份证和贷款合同到银行柜台领取。