1.不是所有的购买者都是企业的客户。由于客户需求差异、竞争者客观存在、企业资源有限性，只有部分购买者能成为自己的客户。既然如此，在那些不愿意购买或者没有购买能力的非客户身上浪费时间、精力和金钱，无异于“对牛弹琴”。相反，企业如果准确选择属于自己的客户，就可以避免花费在非客户上的成本，从而减少企业资源的浪费。2.不是所有的购买者都能给企业带来收益。客户天生就存在优劣之分，有的客户可能是“麻烦的制造者”，有的客户会给企业带来负面的风险，如信用风险、资金风险、违约风险等。因此，企业应当放弃任何客户对企业都是有价值的想法，而注意去选择真正有价值的客户。