1.登录“一网通办”平台或上海市人力资源和社会保障自助经办系统。这两个平台都提供了企业职工退工和停止缴费登记的功能。2.在平台上选择“劳动就业”选项，然后进入“招退工登记信息查询打印”模块。这个模块可以用于打印退工单或离职证明。3.输入员工的信息，如姓名、身份证号、手机号等，以便查询该员工的退工备案信息。4.如果员工为上海户籍，系统会显示退工单和劳动手册一起交还给员工。如果员工为外省市户籍，系统会显示退工单的相关信息。5.查询到退工备案信息后，按照系统提示进行操作，提交退工申请。6.提交后，系统会根据不同情况进行反馈。如果同时符合退工和停止缴费条件，界面会显示“申请成功”，并可当场打印核定表。如果存在次月办理停止缴费等情况，需要按照系统提示进行操作。