1.政策法规：通过书面告知，群众和企业可以了解国家或地方政府的政策法规，包括各种规定、标准、要求等，从而更好地遵守规定，履行义务。2.决策依据：书面告知可以向群众和企业提供决策的依据和理由。例如，政府在做出某个决定或政策调整时，可以通过书面告知向公众解释决策的背景、目的和理由，增加透明度和公信力。3.办事流程：对于需要办理的事项，书面告知可以明确告知群众和企业办事的流程、所需材料、办理时限等，方便群众和企业办理业务。4.收费标准：对于涉及收费的事项，书面告知可以明确告知收费标准、收费依据、缴费方式等，避免出现乱收费或收费不透明的情况。5.权益保障：书面告知可以向群众和企业宣传权益保障方面的知识，例如消费者权益保护、劳动保障等，帮助群众和企业了解自己的权益，并告知如何维权。