其发布的《电信领域违法行为举报处理规定》中显示，电信是中国最大的电信业务经营者之一，也是工业和信息化部的下属单位。电信的业务经营和服务质量受到工业和信息化部的监督和管理。如果电信用户对电信的服务不满意，或者发现电信存在违反电信监督管理规定的行为，可以向工业和信息化部投诉。工业和信息化部有权对电信进行调查和处罚，要求电信改正违法行为，保障用户的合法权益。因此，电信应当重视用户的投诉，及时解决用户的问题，提高服务水平，避免被工业和信息化部处罚或者影响其声誉。电信对工业和信息化部的投诉应当有所忌惮，也就是说，电信是怕投诉到工信部的。