在天猫话费充值时，支付成功后，充值金额一般10分钟左右会立即到账，如果长时间未到账需要及时联系客服。而且要注意在充值时需要选择正确的运营商和充值金额，否则充值会失败。支付时需要保证账户余额充足，否则可能会支付失败。支付时需要输入正确的手机号码，否则充值会失败。天猫话费充值流程。1.首先打开天猫APP或者天猫网站，进入天猫的话费充值页面。2.在话费充值页面，选择要充值的运营商，包括移动、联通、电信三大运营商。3.输入要充值的手机号码，然后选择充值金额。目前支持的充值金额有10元、20元、30元、50元、100元、200元、300元、500元和1000元等多种选择。4.选择支付方式。天猫支持多种支付方式，包括支付宝、银行卡、信用卡等。5.确认支付，等待支付成功后即可完成话费充值。