1.快递员尚未扫描物流信息：有时候因为快递员没有及时扫描物流信息，会造成您查询不到最新的物流信息。您可以尝试联系快递员或者在官网上查询最新的物流信息。2.特殊商品或地区：如果您购买的是大件商品或者发往偏远地区，配送时间会比较长。此外，一些快递公司可能无法提供物流信息查询服务，您可以直接联系卖家或者快递公司进行查询。3.订单信息未更新：有时候因为订单信息未及时更新，会造成您查询不到最新的物流信息。您可以尝试联系卖家或者在官网上查询最新的物流信息。4.快递公司问题：如果您已经确认以上几点都没有问题，那么建议您联系快递公司客服进行咨询。有时候因为快递公司的配送出现问题也会造成这种情况。