根据互联百科相关资料显示：千牛没有消费服务的原因是未认证。如果是卖家，需要先进行支付宝实名认证。具体操作方法如下：1.打开千牛，在登录界面点击选择“工作台模式”，然后输入自己的账号和密码，点击底下的“登录”。2.登录上工作台模式窗口之后，点击界面右下角的常用功能图标。3.在弹出的窗口中，找到店铺管理底下的“卖家中心”，并且点击它。4.点击卖家中心之后，这时会在浏览器里打开卖家中心了。5.打开卖家中心之后，就可以在里面设置店铺，设置推广，发布商品等操作功能。千牛是阿里巴巴为商人量身定做的一款店铺管理软件，千牛包含卖家工作台、消息中心、阿里旺旺、量子恒道、订单管理、商品管理等主要功能。千牛的核心是为卖家整合店铺管理工具、经营咨询信息、商业伙伴关系，借此提升卖家的经营效率，促进彼此间的合作共赢。