苹果充值优酷会员未到账属于苹果支付问题，最快捷的方式是你需要去拨打官方客服支持：400-666-8800，按照电话提示去按键并受到客服解答，这里你需要对你的充值描述。客服会给你个故障编号报给相关充值业务的处理人员，待机等待，业务人员会针对你的问题提供解决方案。优酷是由古永锵于2006年6月21日创立，12月21日正式上线的视频平台。优酷现为阿里巴巴集团数字媒体及娱乐业务的核心业务之一，也是阿里巴巴集团“Double H（健康与快乐）”策略的组成部分。