保险公司网点柜台在周六周日一般不能办业务，属于双休日，保险公司内勤不上班，但是消费者可以拨打保险公司客服电话咨询看业务是否可通过电话直接办理。另外，若是投保，可以通过保险业务员、代理人，保险公司的外勤人员周六周日是上班的，并不影响投保。理赔是保险公司执行保险合同，履行保险义务，承担保险责任的具体体现。一方面，理赔工作做得好，被保人的损失才可能得到应有的补偿，保险的职能作用才可能发挥，社会再生产的顺利运行和人民生活的正常安定才可能得到保障，保险公司的信誉才可能提高；另一方面，通过保险理赔，可以检验承保业务的质量，暴露防灾防损工作中的薄弱环节，便于公司进一步掌握灾害事故发生的规律，总结和吸取经验教训，进一步改进和提高公司的经营管理工作。