1、闲鱼上买家在确认收货后是没有投诉的，如果是商品存在问题，卖家没有如实描述也不协商退货。你可以向淘小二投诉卖家，让淘小二给你们协商。2、如果不行，还可以走司法程序。法律依据：《刑法》第二百六十六条诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。