1、沟通解决：可以与古茗店员进行沟通，了解态度不好的原因，并解决出现的问题。可以礼貌地询问是否有什么不满或者遇到了什么困难，并表示愿意帮助解决。通过这种沟通方式，不仅可以改善古茗店员的态度，还可以增强彼此之间的信任和互动。2、投诉处理：沟通无法解决问题，你可以向古茗的上级管理机构或者消费者协会进行投诉。在投诉时，需要提供详细的证据，购买凭证、服务记录等，以便机构进行调查。投诉处理可以迫使古茗店员改变态度，同时也可以维护消费者的权益。