小招外呼专线是招商银行客户服务的外呼热线。小招外呼专线主要作用是帮助客户完成销售或市场调研，提供客户支持和解决方案，通过小招外呼专线，招商银行可以向潜在客户介绍、推广其产品或服务，或者调查客户需求和市场反馈等信息，从而帮助客户完成销售或市场调研。外呼专线是专门负责对客户进行呼叫服务的电话线路，通过外呼专线，银行或其他机构可以主动联系客户，提供产品咨询、营销推广、风险排查等服务，外呼专线有多种类型，包括但不限于呼出型和呼入型，呼出型外呼专线主要用于主动联系客户，进行产品推销、市场调研等；而呼入型外呼专线则用于接听客户来电，提供咨询、售后服务等服务。