1、检查静音开关。确保手机的侧边静音开关没有打开，如果开关显示橙色，说明手机已经静音，需要将其推回正常位置。2、调整系统音量。在手机侧面的音量键上调整音量，确保“铃声和提示”的滑块调至合适的音量。3、检查游戏内声音设置。在游戏中查找声音或音效设置，确保游戏声音已开启或调至合适的音量。4、权限问题。检查游戏应用是否有足够的权限来播放声音，如果没有，需要在设置中为游戏添加相应的权限。5、硬件问题。如果以上方法都无法解决问题，可能是硬件出现了问题，建议联系苹果官方售后或专业维修人员进行检查和维修。6、系统更新。检查是否有新的系统更新可用，并及时更新，有时新的系统更新可能会带来一些未知的问题或冲突。