1、准备购买凭证和相关证据。包括购买商品的订单号、交易详情和聊天记录等，以证明您的权益。2、联系卖家解决问题。首先尝试与卖家协商解决问题，如果无法达成一致，再考虑申请强制退款。3、在QQ钱包提交退款申请。打开QQ钱包应用。找到并进入转账页面。选择“转账到个人银行卡”或“转账到QQ钱包余额”。根据卖家提供的收款信息，填写正确的银行卡号或QQ号码。填写退款金额和转账目的，简要说明转账目的为“申请强制退款”。核对信息无误后，确认转账申请并提交。