1、首先，拨打中国邮政EMS快递的官方客服电话11183进行投诉。2、如果对官方给出的处理结果不满意，或者官方没有及时回应投诉问题，可以拨打12345（原12305已并入12345热线）顾客申诉专线，或者直接向国家邮政申诉网站进行申诉，并要求快递公司补偿。3、需要注意的是，如果快递慢是由于不可抗力因素导致的，快递公司不负责任，用户则不能投诉快递公司。此外，如果用户是收件人，虽然严格来说用户没有投诉权力，因为快递是发件方和快递公司之间的约定，但用户仍然可以联系卖家，要求退款或补偿损失。