1、保险公司客服热线查询。拨打保险公司的客服热线，进入人工服务，提供保险单号、被保险人姓名、保险事故发生时间等信息，客服人员将帮助查询报案号。2、短信查询。如果用户报案后收到了短信，可以直接在短信中查看报案号；如果未收到短信，可以通过客服热线查询，可能需要提供身份证号码或保单号。3、保险公司官网或手机客户端查询。登录所属保险公司的官网或使用手机客户端，进入个人中心进行查询，通常需要输入保险单号、被保险人姓名、保险事故发生时间等信息。