酒店怕12315投诉。12315是消费者投诉举报专线电话，如消费者对酒店的服务、设施、卫生等方面有任何不满或纠纷，都可以拨打此电话进行投诉，酒店如被投诉且情况属实，会面临相应的处罚和声誉损失，这将对酒店的运营和长期发展产生不利影响，所以酒店怕12315投诉。酒店的基本定义是提供安全、舒适的空间，让利用者得到短期的休息或睡眠的商业机构，主要为宾客提供住宿服务，以及相关的生活服务及设施、餐饮、游戏、娱乐、购物、商务中心、宴会及会议等设施。