1、音量设置问题。确保手机的音量没有被静音，并且音量的设置是正确的。2、微信应用权限问题。检查微信应用是否被设置为有权访问麦克风和音频，可以在手机的“设置”中找到应用设置，找到微信应用，并确保它有访问麦克风和音频的权限。3、网络连接问题。不稳定或断开的网络连接可能导致音频问题。尝试连接到更稳定的Wi-Fi网络或使用移动数据。4、蓝牙设备影响。如果手机连接了蓝牙设备，可能会干扰音频，建议关闭蓝牙尝试。5、系统或应用更新问题。确保微信应用程序和手机操作系统都是最新版本。6、特定视频文件问题。如果问题仅在接收特定视频时出现，可能是视频文件本身没有包含音频轨道。尝试与发送方联系，获取包含音频的视频文件。