2、在弹出的侧拉菜单里选择底部的“未成年人保护工具”进入。3、在未成年人保护工具的页面中选择“未成年人退款”功能。4、此时页面中会跳转出“退款须知”，在其中可以阅读一下退款事项，在其中有一排“未成年人误充值退款”，在上面点击进去。5、阅读完未成年人误充值退款的注意事项后，在下方勾选同意已知晓内容，再点击“确认”按钮。6、填写监护人的信息以及身份证正反面提交举证材料，最后点击“确认”提交等待审核即可，在48小时内审核完成，审核通过后就能返还未成年人的消费金额了。