一、确保所放入的打印纸平整。如果打印纸朝可打印面卷曲，应使其平展或朝反方向轻微卷曲。二、在“控制面板”中选择“打印机和传真”或“设备和打印机”，鼠标右键点击所使用的打印机图标选择“打印首选项”-&gt；“维护”-&gt；“打印机和选项信息”，选中“厚打印纸和信封”。三、清洁打印机内部。《用户指南》中提供了清洁打印机的方法（“其它”内容--“清洁打印机”），您可参考该方法对打印机内部进行清洁。关于《用户指南》的获取方式。1.随机光盘提供。2.浏览链接网址下载：http：//www.epson.com.cn/apps/tech_support/guidedrive.aspx。