1、检查网络连接：确保设备连接的网络正常，并且可以正常访问其他网站或应用程序。2、清除缓存和数据：进入设备的设置，找到应用管理器或应用信息，选择青媒互动应用，然后清除缓存和数据，这将清除应用程序的本地缓存和数据，会解决应用程序无法打开的问题。3、卸载并重新安装：如果清除缓存和数据无效，可以尝试卸载应用程序，然后重新从应用商店下载和安装。4、联系客服：如果以上方法都不能解决问题，可以尝试联系青媒互动的客服，寻求帮助和支持。