1、坚持以人为本，尊重亲属的意愿和感受，为逝者和家属提供最好的服务。2、坚持以质量求生存，以信誉求发展，保证殡葬服务的质量和口碑。3、坚持科学管理，推进服务创新，不断提高管理水平和服务水平。4、接待环节，在接待过程中，要根据逝者和家属的需求，提供专业的咨询和服务，使其感受到温馨和关爱。5、服务环节，在服务过程中，要做到热情周到、细致入微，让逝者和家属感受到专业、高效的服务。6、安葬环节，在安葬过程中，要遵循相关法律法规，保证逝者的合法权益，同时也要尊重家属的意愿和文化习惯。7、后续环节，在服务结束后，要继续关注家属的需求和感受，为其提供必要的慰藉和帮助，建立长期的服务关系。