1、确认泵是否完全堵塞：检查泵是否完全停止工作，没有流量产生，可以通过观察液位指示器、尿素管路是否有流动等方式来判断。2、清理泵内堵塞物：如果泵堵塞，可以用专用的清洗剂进行清洗。3、检查泵的滤网：尿素泵配有滤网，如果滤网被尿素结晶、异物等堵塞，可以将其取出并清洗。4、检查其它相关部件：如果清洗泵和滤网无法解决问题，可以检查其他相关部件是否存在问题，例如管路是否有堵塞或泵的电子控制单元是否故障等，根据具体情况修复或更换相关部件。