挂失是客户在丢失银行卡或其他重要凭证时，向邮政储蓄机构提出申请办理的业务。通过挂失，客户可以及时止损，防止资金损失，保障自身权益，客户可以通过多种方式进行挂失，包括到邮政储蓄机构柜台办理、拨打邮政储蓄机构的客服电话以及通过邮政储蓄机构的官方网站或手机应用程序进行在线挂失，在挂失期间，邮政储蓄机构会对客户的挂失申请进行核实和处理，以确保客户的资金安全。邮政储蓄机构是指国家、省级、地市级、县级邮政储汇管理部门和持有银行业监督管理机构颁发的《金融许可证》的邮政储蓄网点，是中国领先的大型零售商业银行，定位于服务社区、服务中小企业、服务三农，致力于为中国经济转型中最具活力的客户群体提供服务。