1、网络连接问题：确保手机处于正常联网状态，可以尝试重启手机或者切换网络环境再次尝试登陆。2、账号密码错误：仔细检查您输入的账号和密码是否正确，如果忘记密码可以尝试找回密码或者重置密码。3、应用版本过低或过高：检查应用是否为最新版本，如果不是最新版本可以尝试更新应用程序到最新版本。另外，有时候最新版本的应用可能会出现兼容性问题，可以尝试降级到稳定的版本。4、系统故障或者维护中：如果以上方法都无法解决问题，联系衡房掌上通的客服或者技术支持人员，了解系统是否存在故障或者正在维护中。