1.拨通客服电话后，告知客服你的需求，他们会帮助你取消彩铃套餐，顺便说一句，客服人工建议拨打时间是上午八点-下午六点。2.登录相应的运营商APP，进行订购业务的查询和取消。如果没有取消的按钮就说明需要更换其他的方法。3.因为现在取消一些业务需要额外再次人工电话确认，但是因为工作或者其他原因无法及时接到电话或者确认，可以进行app上投诉，客服人员会持续跟进这个事项的进程。4.在营业厅找到相关工作人员，告知他们你的需求，他们会帮助你取消彩铃套餐。