异常物流提醒也可以收到货物。一般来说，如果快递没有丢失，只显示物流异常提醒。一般来说，2-7天就能收到但是，如果快递在运输过程中丢失，因零件引起的物流异常提醒，所以收不到货。解决物流异常的方法。1、如果没有物流信息，可能是商家上传的物流信息错误，或者物流企业在收集零件时没有及时扫描，一般是直接的联系商家处理即可。2、如果包装异常，用户可以直接联系卖方了解具体情况。如果不能正常发货，可以直接申请退款。3、如果签收物流异常，往往是地址、联系方式等错误造成的无人签收。用户可以根据物流更新的发送信息直接联系快递，讨论更多信息转送日期或地点点。