1、检查摄像头镜头是否清洁，可使用干净的软布轻轻擦拭。2、检查镜头是否有磨损，检查对焦是否准确；手机对着待拍物不要晃动，调节照相机分辨率。3、检查照相机是否设置了不适合的拍照模式，重置相机尝试。4、若在光线较暗的环境下，建议打开手机闪光灯功能或人工添加辅助备光设备拍照。如果这些步骤排查处理之后还存在，需携带上购机发票、保修卡和机器到当地的售后服务中心检测。