二、QC新七工具包括关联图、亲和图、系统图、过程决策程序图（PDPC）、矩阵图、矩阵数据分析法以及箭条图。这些工具在20世纪60年代后由日本质量管理专家提出，以应对更复杂的业务环境和问题类型。关联图，或称关系图，用于分析事物间的逻辑关系，帮助找到解决问题的方法。亲和图法则通过归纳整理意见和构思，使问题明确，促进团队达成共识。系统图通过展开目的与手段，系统地绘制图表，明确问题焦点，寻找最佳解决方案。PDPC法则预见事态发展可能导致的各种结果，制定应对策略。矩阵图法通过分析成对的因素，绘制矩阵图，找出问题的关键点。矩阵数据分析法则利用数据量化矩阵图中的元素关系，更准确地分析和解决问题。箭条图法将项目步骤和作业用网络图表示，清晰展示各步骤之间的从属关系。