作为首位接触顾客的角色，营业员需热情地接待每一位顾客，积极帮助他们找到所需的商品，并引导他们完成购买流程。在此过程中，营业员应展现出专业的服务态度，以营造一个温馨友好的购物环境。2.商品销售；营业员需要对店内商品的种类和特点有深入了解，以便根据顾客的需求进行销售。他们应具备有效向顾客推荐商品的能力，以满足顾客的购物需求。3.商品陈列；营业员负责将商品有序地陈列在货架上，这包括根据商品的特性和顾客的需求，以易于识别和选取的方式展示商品。同时，他们还需保持商品的清洁卫生，展现店铺的专业形象。4.店铺维护；营业员需确保店铺的日常清洁和卫生，维护良好的购物环境。此外，他们还需注意店铺的安全，预防任何可能对顾客或商品造成损害的情况。5.库存管理；