除了硬件和软件配置，还有其他因素可能导致游戏闪退。例如，杀毒软件可能会误判游戏文件，导致游戏运行出现问题。建议暂时禁用杀毒软件，再试运行游戏。同时，检查是否有其他程序占用大量资源，导致游戏无法正常运行。可以通过任务管理器查看当前运行的程序，关闭不必要的程序，释放系统资源。此外，游戏的更新和补丁也可能是问题的原因。确保你已经安装了最新的游戏更新和补丁，这有助于解决已知的兼容性问题。如果问题依旧存在，可以尝试联系游戏客服，寻求专业的帮助。客服可能会提供特定的解决方案，帮助你解决问题。对于游戏闪退的问题，还需要检查游戏的图形设置。降低游戏的图形设置，如分辨率、阴影效果、抗锯齿等，可能有助于提高游戏的稳定性。如果游戏支持，尝试使用兼容模式运行游戏，这可能会解决一些兼容性问题。