这个公式利用了Excel的IF函数来实现条件判断。IF函数的基本结构是：=IF(条件.值1.值2)。其中，条件为A1单元格的值是否大于等于85%，如果满足条件，计算30*A1；如果不满足，则计算0。该公式能够自动根据A1单元格中的客户满意度数据进行评分计算。在Excel中，输入公式后，可以将公式应用到其他单元格中，只需将A1单元格引用替换为相应的单元格引用即可。例如，若客户满意度数据记录在B1单元格，则公式为：=IF(B1&gt；=85%，30*B1，0)。这样，可以快速批量计算多个客户满意度的评分。此外，还可以将此公式应用到整个列或行，通过填充功能快速应用到多个单元格中，以实现批量评分。在Excel中，选中包含公式的单元格，然后拖动填充柄向下或向右填充公式，即可实现批量评分。