从性质上看，旅行社具有明显的营利性、服务性和中介性特征。这意味着旅行社的主要目标是通过提供旅游服务获取利润，同时它们还负责为消费者提供便捷的服务，并充当供应商和消费者的中介角色。这种性质决定了旅行社必须在确保服务质量的同时，实现经济效益的最大化。此外，旅行社产品具有五个典型的生命周期阶段：开发阶段、引进阶段、成长阶段、成熟阶段和衰退阶段。每个阶段都伴随着不同的挑战和机遇。在开发阶段，旅行社需要投入大量资源进行市场调研和产品设计；引进阶段则注重市场推广和客户基础的建立；成长阶段开始显现规模效应，但同时也面临激烈的市场竞争；成熟阶段则需要不断优化产品和服务以保持竞争力；衰退阶段则需寻找新的增长点。